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コーヒー屋台を始めたばかりの頃。
最初の出店場所は、名古屋にある星が丘テラスというショッピングモール。

地下鉄星ヶ丘駅を降りてすぐ、客待ちのタクシーが、常に10台以上は当たり
前に並んでいる場所での出店だったため、コーヒー販売が初めてだった私に、
タクシーのドライバーさん達の洗礼が・・・

ほとんどが60代以上のおじ様達。しかもクセのある人ばかり(笑)。
コーヒーをよく買ってくれる一番のお客様方だったのですが、それはもう口の悪いこと。

「そんなおデブちゃんで、車もかわいそうだな」とか
「座ったままでコーヒー売るとは偉そうだな」とか
財布の中の札束を見せて「で、あんたは幾らでOKなの?」とか
「ミルクはあんたの母乳がいいなぁ」とか、まぁそんなのは笑って聞き流すわけですが。

それでも私は間違いなく彼らから、大切なことを教わったりもしたのです。
冬の寒い日に、私が寒そうにしていると
「おみゃ~(本当に名古屋のおっちゃんはそう言う)、こんなもんで寒そうな顔
しとっちゃいかんて。冬の夜にたこ焼き売ってみ?こんなもんじゃないて。
それでも商売するからには、平気な顔をせないかんのだて」とか。

「暇だからって下向いて本なんか読んどって客が寄ってくるか?」とか。

その度に、商売にど素人な私は、ハッと気付かされたりしたのです。

でも、一番心に残っている言葉は、
「美人は無愛想でも客が来るかもしれんけど、おみゃ~は全然ダメだわ、笑っとらんと
話にならんわ」という一言。

私は決して自分を無愛想だとは思っていませんでしたが、この言葉で気づきました。
お世辞にも美人とは言われたことのない私は、人並み以上に笑顔を保ってナンボ
なんだ、ってね。

人(老若男女問わず)がつい声をかけたくなるような、近寄りやすい笑顔は、顔の
造作もごまかせるのだということにも気づきました(笑)。

さらに、笑顔を保っていることで、自分の気持ちも笑顔につられて明るくなること、そして
周りの人達の気分をも良くすること、がわかってきたのです。

そう、今でも顔を覚えているタクシードライバーのIさん。彼は私の心の師匠なのです。


・・・さて、星が丘を離れて豊田の駅前で営業を始めてからのこと。
よく写真を撮ってくれたお客さまがいました。その方はWEBデザイナーさんで、パソコン
の苦手な私に、当店のHPを作ってくださったのです。

デザインも素敵で、ご自分で撮られた画像もレイアウトしてくださり、すごく気に入ったの
ですが、唯一気に入らなかったのは、トップページに私の顔が思いっきり登場していること。
「綺麗な人なら良い宣伝になるんでしょうけど、私の顔なんか載せたら、来るお客も来なく
なるじゃないですかー」と、画像の貼り替えを懇願したのですが、いつもはおおらかで、
自己主張することのない彼が、この時ばかりはどうしても譲らず。

本気でイヤだったので、しつこく食い下がる私に、彼はこう言いました。

「オーナーの顔を見せるということはとても大切なことで、言ってみれば誠意を表現している
ようなもの。美形かどうかは問題じゃないから、これだけは譲れないんだよねー」

これが本当の事なのか、困る私を見ておもしろがっていただけなのか、その時はあまり
ピンとこなかったのですが、結局画像はそのままでHPを続けておりました。

その後、その方は急逝したため、確認はできないのですが、今の私は、彼の言葉を
結構信じちゃったりしていて、自分の誠意を見せるには、自分の顔を見てもらうのが
一番手っ取り早いかな、と思っているのです。

ということで、このブログも、趣味でやっているmixiにも、常に顔写真を掲載しています。
(トップページでない時もありますが)。

単純といえばあまりにも単純ですね(笑)。正面を向いていないのは、まだ恥ずかしさ
が残っているから?かな。

でもやっぱり顔って、大切だと思うのですよ。決して造作云々ではなくね。

・・・「ネット上で顔を出したりして危険じゃないの?」と、たまに言われたりもするので、
書いてみました~。


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(非公開コメント受付中)

No title
彼らは口が悪いが、皆いい人なんですよね。
こんにちは!
某所でご一緒させていただいた私です。おわかりでしょうか・・・?

このサイトを開いて顔写真を載せてみえるので、ちょっと意外だったんですが、そういうことだったんですね。私もちょっと考えさせられる部分がありました。なるほど。。

この写真、とても自然な感じで撮れていて素敵ですよ。(^^)
Re: こんにちは!
かおりさん!ようこそ。
創業塾ではお世話になりました。なかなかおもしろいセミナーでしたね。
かおりさんのブログもお邪魔させていただきましたよ!おいしそうなお菓子の数々に、ちょっと感激してしまいました。これからもよろしくです。
プロフィール

Lazy Betty

Author:Lazy Betty
元・移動カフェオーナーの新たな野望を実現させるまでの軌跡(奇跡じゃないよ)のブログです。

愛知県豊田市駅前にてコーヒー屋台(移動カフェ)営業をしておりました。
その3年間に渡る定点観測の経験から、駅周辺に集う人々が何を求め、どんな場所を必要としているかを観察し続けた先にあるものを共有できれば幸いです。

2009年12月~2010年11月まで、豊田市駅近くの「Bar old kenny」にて、昼間カフェ部門として「The third place」を展開しておりました。現在はフリーで、傾聴屋、デリバリーのコーヒーサービスをお請けしております。

家庭ではなく、職場でもない、お客様にとって三番目の居場所を作りたいと思っています。しがらみのない、肩書きも必要ない、そんな緩やかな時間をお過ごしください。

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